アコムの営業事務を日本 IBMが BTO サービスとして受託

消費者金融のアコムと日本 IBM は2006年７月28日、アコムの営業事務を、日本 IBM の業務変革サービスで効率化することで合意した。

今回の取り組みは、日本版企業改革法対応支援も視野に入れたもの。

具体的には、日本 IBM が、アコムの連結子会社であるエイビーパートナー（ABP）に資本参加（5％）し、 ABP がアコム向けに提供しているローン契約書類の管理を中心とする営業事務を、 BTO サービスとして受託する。

BTO 契約期間は今年8月から10年間、契約金額は約130億円。

両社は文書管理プロセス変革のためのコンサルティングに4か月を費やして検討を重ね、従来、紙で管理してきた書類のうち、約3,400万枚を電子化した。新プロセスでは、日本 IBM がドキュメントイメージシステムをアコム向けに最適化する。

アコムでは、今回の協業で、該当する営業事務の生産性が約15％向上する、と見込んでいる。

今回のアコムの日本 IBM への同業務の BTO は、直接的には信用保証事業の拡大と、同時に自社の契約書類管理の効率化を狙ったもの。

アコムが力を入れている、地方銀行などの審査業務を受託する信用保証事業では、取引先地銀の顧客の契約書類も取り扱う必要があり、書類管理工数や保管費用が増大する。


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